Процедура приема заказов

Процедура приема заказов
•    Заказы на доставку цветов и подарков принимаются нами на сайте в режиме он-лайн 24 часа в сутки. Кроме этого, Вы можете оформить заказ, связавшись с нами по телефону в рабочее время (с 9-00 до 20-00 с понедельника по субботу и с 9-00 до 18:00 в  воскресенье).
•    Заказы, поступившие на сайт в рабочее время и предусматривающие оплату наличными, обрабатываются нами в течение 1 часа с момента поступления, и принимаются к исполнению после окончательного согласования нашим оператором с Вами всех условий доставки  по телефону.
•    Заказы, поступившие на сайт в нерабочее время и предусматривающие оплату наличными, принимаются к исполнению на следующий рабочий день с 9-00 после окончательного согласования нашим оператором с Вами всех условий доставки по телефону в течение 2 часов.
•    Заказы по безналичному расчету принимаются к исполнению только после осуществления 100% предоплаты. Заказ считается оплаченным после того, как наш оператор убедится в том, что оплата была осуществлена в полном объеме, и подтвердит это.
•    Покупателям, зарегистрировавшимся у нас на сайте, подтверждение оплаты мы отправляем по указанному в ходе регистрации адресу электронной почты.
•    Покупателям, которые не регистрировались на нашем сайте, следует связаться с  нами  и проинформировать об оплате, либо отправить ее подтверждение на нашу электронную почту.
•    Краткую информацию о Получателе заказа необходимо указать максимально корректно: фамилия, имя, точный адрес доставки, номер контактного телефона.
•    Неправильно или неточно указанная информация препятствует исполнению заказа в указанный срок. В подобных случаях, время выполнения доставки переносится нами на тот период, пока не будет получена недостающая корректная информация.
•    В случаях, когда Вы подтверждаете необходимость осуществление доставки без предварительного звонка Получателю, но адрес, указанный Вами в бланке заказа не верный, или Получателя нет по этому адресу – доставка считается выполненной. Внести изменения в адрес можно в течение  2-х последующих дней. Помимо этого, необходимо оплатить повторный выезд курьера.